ICON.CARE (ООО “Первая сервисная компания”)

Это ИТ интегратор полного цикла:
1) Высокая экспертиза в проектировании, пуско-наладке и сопровождении ИТ-оборудования в следующих областях:
- сети передачи данных, в том числе сети ЦОД;
- системы хранения данных, включая high-end решения;
- транспортные сетей связи, в том числе DWDM/CWDM с использованием протоколов OTN/SDH.
2) опыт оказания технической поддержки ИТ-оборудования уровней L1 – 3 c RMA для крупных Клиентов (включая регионы) в различных отраслях, включая действующие контракты с Банками ТОП-10, ИТ, телеком операторами, провайдерами связи, медиахолдингами, интеграторами ТОП-20 и т.д.)

Текущие знаковые проекты по поддержке Huawei СХД в стадии исполнения для:
- Банк ТОП5 – сопровождение ИТ оборудования систем хранения данных High-End, 170 массивов;
- Банк ТОП10 – сопровождение ИТ оборудования систем хранения данных High-End, более 45 массивов;
- Россети, Новатек, Матч ТВ, 1Канал, Транснефть, Интерфакс, КРОК и другие – сопровождение широкого спектра ИТ оборудования (сетевое, СХД, серверное и т.д.)
3) портфель текущих проектов технической поддержки с контрактами на обслуживание до 2028 года;
4) более 10 лет опыта работы с ИТ-оборудованием: планирование, поставка, внедрение и сопровождение;
5) опыт внедрения транспортных сетей связи, в том числе DWDM/CWDM с использованием протоколов OTN/SDH;
6) большой опыт работы с различными ИТ системами мониторинга и управления;
7) собственная тестовая зона/лаборатория для проверки новых версий ПО, настроек и т.д., расположенная в офисе: набережная академика Туполева, д15 к29;
8) оперативный склад запчастей в г. Москва для оказания услуги экстренной замены оборудования в течении 4х часов.
9) своя оборудованная ремонтная зона для восстановления ИТ-оборудования, где это возможно;
10) поверенное оборудование для проведения измерений в собственности;
11) команда пресейла с большим опытом работы и доступом к конфигураторам производителей, что позволяет получать оптимальные спецификации с актуальными конфигурациями оборудования и минимизировать возможные проблемы при запуске сети.

Наша компания обладает большим опытом проектирования, поставки и технической поддержки ИТ-оборудования Huawei Enterprise: Серверы, Системы хранения данных, Сетевое оборудование, WDM и SDH.

Для оказания услуг по сопровождению ИТ-оборудования Клиентов используем ПО собственной разработки и модули/скрипты написанные на языках программирования Bash/Python. Собственное ПО позволяет проводить глубокий анализ производительности ИТ систем и глубже анализировать состояние оборудование на поддержке.